在眾多服務(wù)行業(yè)當(dāng)中,醫(yī)院護(hù)理服務(wù)也是一種很常見的服務(wù)類型,但是又由于醫(yī)患關(guān)系的特殊性,所以也奠定了我們對于醫(yī)院護(hù)理服務(wù)的要求標(biāo)準(zhǔn)和期許會更高一些。也是在這種不斷的高要求的環(huán)境下,促使了更多醫(yī)院開始關(guān)注于醫(yī)院護(hù)理服務(wù)態(tài)度的問題,那么接下來就可以更大家講一下從哪些方面可以提升醫(yī)院護(hù)理服務(wù)給大家提供一些參考。
一、思想更新、轉(zhuǎn)變觀念,營造人文氛圍
提高服務(wù)人員的醫(yī)院護(hù)理服務(wù)理念,明確內(nèi)涵和工作目標(biāo),讓護(hù)士真正理解基礎(chǔ)醫(yī)院護(hù)理服務(wù)是自己的本職工作;提倡以人為本,人性化服務(wù),體現(xiàn)人性情感關(guān)懷,關(guān)心病人,尊重病人,以病人的利益和需求為中心,建立融洽的醫(yī)患關(guān)系。
二、重視細(xì)節(jié),保障安全優(yōu)秀質(zhì)量的醫(yī)院護(hù)理服務(wù)
“始于細(xì)微,見于平凡”,病人在醫(yī)療過程中對醫(yī)護(hù)人員的每一個(gè)細(xì)節(jié)都會倍加關(guān)注。
在臨床工作中,護(hù)理人員注重每個(gè)細(xì)小的工作,看似簡單的基礎(chǔ)護(hù)理工作恰恰是幫助病人實(shí)現(xiàn)生理、心理滿足和康復(fù)的第1步,是為病人提供系統(tǒng)化、全方位照顧的基礎(chǔ)和核心,是觀察病情佳的途徑,是護(hù)患溝通的好橋梁,是護(hù)理工作者貼近病人直接的體現(xiàn)。
剛剛也不斷的在提到醫(yī)患關(guān)系,由此可見醫(yī)患關(guān)系是影響醫(yī)院與病人之間的重要問題,那么如果醫(yī)院可以對醫(yī)院護(hù)理服務(wù)做出一定的整改,妥善的解決好醫(yī)患關(guān)系問題,不僅是對醫(yī)院的名聲又很大的幫助,更為高層次的意義就是可以保證一個(gè)病人的身心健康,甚至可以改變一個(gè)病人的一生。所以,大家要重視醫(yī)院護(hù)理服務(wù),時(shí)刻調(diào)整自己的服務(wù)方針。